为防止用户携号转网,中国移动很“心痛”,如何挽回那些宁愿销号也要转网的用户?

为防止用户携号转网,中国移动很“心痛”,如何挽回那些宁愿销号也要转网的用户?

由网友 张焱115 提供的答案:

移动个GRD,我应该谢谢你!

我和媳妇准备离婚,但我们有亲情号码,想着都老死不相往来了还要亲情号码干啥,于是去营业厅取消,但美丽的营业员告诉我,必须双方一起持身份证来营业厅才能办理。我的天呐,这是对于我这个十几年的老客户的增值服务吗?然后就开始了跟媳妇的不断约时间中,终于,时间约好了,一起去营业厅办理了取消,再然后婚竟然没有离,感谢中国移动,帮我挽回了我的婚姻。

还有一次我妈办理了一个移动号码,因还有一个联通号码,新办的不咋用就办了一个比较低的套餐,过了一段时间老人要回老家一年多,所以去营业厅销号。还是美丽的营业员告诉我,此号必须等几个月才能销,并且在没有销之前每月都要扣套餐,就这样几个月后把卡里的钱扣的差不多了才给办了销号,我刚交的100元就这样基本没有了。

由网友 教你孩子学英语 提供的答案:

我想不到移动会怎样应付那些要携号转网的用户,我可能就是其中一个吧,这个号用了十几年了,所有房产水电煤气都用这个号的,真的不方便转号,不过移动近来让我很生气,我用得太多降速很正常,8月份用太多降速吧,我不生气,但到了9月份,竟然还显示我超速了,而且很多地段都还是没信号,连在城区自己家里看头条都觉得卡,而且不是一般的卡。

我就想,移动是不是想把我们这些老用户赶走?如果是,只要携号转网一实行,我马上就去试试 ,虽然所有运营商都是坑 ,都是以赚钱为主,我三个运营商都试过,但我很乐意再来一个轮回,做做上帝,看看哪个服务更好。

由网友 文儿翡翠 提供的答案:

移动真的服务太差了,前几天流量没到40g限流的瓶颈,就提前限流了,打电话客户说让开通流量包就能解决这个问题,我就问为什么没有到瓶颈就限流,他说要去营业厅开启,我说怎么投诉,他竟然告诉我一个12位的号码让我投诉,我说怎么是十二位的,他说投诉电话都是12位的 ,后来挂了电话打了这个号码说是空号 ,移动真的是闹着玩的 ,准备转网,注销

由网友 寶i爺 提供的答案:

实在是太坑人,我有一个移动的前三连号,基本不怎么用,但是每月都缴费了。有一天我发现我的手机号被注销了,去营业厅查询,给我退了八元余额。里面有余额,为什么会销号?莫名其妙,打了好多客服电话,他们也说不清楚,实在是没时间和他们理论。后来就在也不用移动的号了。

由网友 行营642 提供的答案:

移动最不要脸。因为我的手机号是用老妈的身份证实名的。我办理了的移动宽带想迁走。交了费却说没接头。钱是我亲自交的。但是要我老妈去才能退钱.我的宽带第一年每月扣20块钱。本来就说一年后就帮我自动取消。没想到第二年每月扣我60块钱。而且由于没有接头我一直都没有用移动宽带的情况下扣的

由网友 A4紙 提供的答案:

冰冻三尺非一日之寒,我用移动号近15年,双高客户,3-4g期间一直坚持移动。但我想说移动对待老客户的方式受不了,看看4G以后的套餐,我决定即使销号也不和移动玩了。虽然电信最近感觉很卡,但是我还有联通啊。

由网友 Geek视界 提供的答案:

    为了防止用户携号转网,移动推出了“查网龄,送流量”活动,根据网龄的长短,赠送1GB~10GB不等的流量。同时,为了留住老客户,签订“权益类”合约,导致无法携号转网。

    1、查网龄,送流量

    年底前,移动用户可以编辑短信“2019”到“10086”,查询自己的网龄,根据网龄的长短会赠送1GB~10GB的流量。我的移动号码已经11年了,移动赠送了10GB流量,连续赠送3个月。

    移动推出这个活动之后,遭到了“质疑”,担心会影响到年底的携号转网,或者担心三个月后,赠送流量活动不会停止,而是隐形收费。移动就这个问题,作出了相关声明“不影响携号转网,赠送到期后自动取消”。

    2、“权益类”合约

    众所周知,携号转网需要满足三个条件“实名认证,没有欠费,业务合约到期”。有网友查询是否符合携转条件,别告知“由于携出方有权益类协议,2036年12月31日到期,期间不能携号转网”,也就是说2036年之后才能携号转网。

    中国移动给出了“权益类”协议的说法,移动星级用户都有这样的协议。被绑定了“权益类”协议的用户是无法携号转网的,需要等上十多年之后,才能转网。有网友表示,可以就此事投诉到工信部的网站,要求取消所谓的“权益类”,但是过程比较麻烦。

    工信部公布了新规,新规中明确要求运营商不得利用“携号转网”实施恶性竞争,因此,我们遇到上述问题时,可以投诉到工信部网站。


    总之,携号转网将会在年底前全国实施,为了避免用户的流失,三大运营商可能会“出招”,特别是针对“合约”问题。前段时间,我收到了电信的短信,199套餐,升级成60G不限速,但是需要签订2年的合约。

如果觉得对你有帮助,可以多多点赞哦,也可以随手点个关注哦,谢谢。

由网友 大道心态不赌就是不赌 提供的答案:

啊 这就是用了12年的中国移动号码,中国移动就是这样对你的,坐等携号转网。

由网友 LeoGo科技 提供的答案:

感谢您的阅读!

尊敬的用户,您在携出方有未到期的优惠或协议:权益类协议,优惠期限到2036年12月31日,不能办理携号转网,建议到期(2037年)再行申请办理!

我相信你肯定会感觉到愤慨,被告知只能在2037年才能携号转网;这确实令人感觉到不能理解,我们到底什么时候办理的权益类的协议呢?实际上,所谓的权益类是指你入网半年后,移动对你进行评定,升为星级用户,然后你会享受一些服务,别简单的认为就这么完了,你成为星级用户之后,你就默认参与了“权益类”的优惠。