本文主要介绍了淘宝上退款的流程和相关规定。消费者在完成退货流程后,可以申请退款。若无法申请售后,则需等待订单超时自动完成。若店铺未申请退款,则可以在七天的无理由服务时效内申请。交易成功后,消费者可在15天内通过手机淘宝找到订单并申请售后。若卖家长时间未反应,则可以联系淘小二人工处理。若退款有争议,则可以申请淘宝第三方介入。此外,消费者在收到商品后七日内有权退货,但有些商品不在无理由退货之列。
法律分析
仍然可以退款。只要店铺有一个未完成的订单，店铺就不能被关闭。只要联系商家然后完成退货流程就可以了。如果无法申请售后，有可能是订单已经超时自动完成了。这个时候自然就无法申请退货了。
二、店铺没有怎么申请退款
首先找到要处理的订单，如果还在七天无理由服务时效内均可退款。
交易成功前找到【我的淘宝】——【已买到的宝贝】——点击【退换】，申请退款后关注48小时。
交易成功，可在15天内登录手机淘宝【我的淘宝】——【已买到的宝贝】找到对应的订单，点击【申请售后】，如果卖家长时间没反应请联系淘小二人工处理。
若您的订单是等待退货的，您可以登录【我的淘宝】——【已买到的宝贝】——找到对应订单，点击【退款中】进入退款详情页，根据不同的退货方式进行退货，根据指示寄出商品。
三、网络购物退款投诉
首先是可以跟卖家协商退货的，如果卖家协商不了那么多种情况下可以申请淘宝第三方介入，然后要求退货退款。一般来说只要申请了淘宝第三方介入都能够做到公正公平的解决问题。假如还是解决不了，可以拨打消费者投诉热线进行投诉处理。
根据我国最新的消费者权益保的规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。您这种情况，应该是可以获得全款的，只不过自己要承担运费而已。
结语
消费者在网络购物中遇到退款问题,可以参考以上指南进行操作。如果店铺有一个未完成的订单,店铺就不能被关闭。只要联系商家并完成退货流程,就可以退款。如果商家未能处理退款申请,消费者可以申请淘宝第三方介入。对于无法处理退货的情况,消费者可以拨打消费者投诉热线进行投诉处理。根据最新消费者权益保规定,消费者在收到商品后7日内有权退货,但有些商品除外。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。